Босс уровня: Ультимативный гид по профессии «руководитель»
Каждой команде нужен лидер — умный, опытный, ответственный.
Однако порой обладания этими качествами недостаточно для управления — любой начальник знает, как сложно заставить двигаться группу людей в едином направлении. Если вы совершаете первые шаги на руководящей должности и отчаянно нуждаетесь в точке опоры, то этот гид специально для вас.
Стили управления: какой выбрать?
Каждый начальник самостоятельно подбирает инструменты для управления коллективом. Одни руководят «издалека и сверху», держа сотрудников в постоянном страхе, другие создают вокруг себя уютную атмосферу доверия и доброжелательности. Какой подход выбрать — решать вам. Мы лишь очертим границы выбора.
Либеральный стиль управления
Босс прислушивается к мнениям, применяет в работе новые идеи и решения, пассивно относится к управлению. Ответственность распределяется между коллективом, имеется пространство для творчества. При этом эффективность работы находится на среднем уровне.
Демократический стиль управления
Руководитель адекватно относится к сотрудникам, иногда выслушивает их мнения, но решения принимает самостоятельно. Характеризуется ограниченной свободой подчинённых, выполняющих приказы со страхом не угодить начальнику и потерять работу. Преобладающий стиль преуспевающих компаний.
Авторитарный стиль управления
Характеризуется категорическим неприятием возражений, принятием единоличных решений, ограничением контактов с подчинёнными. Распоряжения отдаются спокойным голосом, телефонные разговоры — короткие и строго по делу. Уточняющие вопросы босса с таким стилем управления выводят из себя.
Читайте по теме Лидерство. 3 стиля управления истинного лидера
«Люди спрашивают, какая разница между лидером и боссом. Лидер работает в открытую, босс — взакрытую. Лидер ведет, босс погоняет»
Теодор Рузвельт
Какими изображают начальников в кино
Все мы знаем, насколько важно иметь пример для подражания. И если в вашей профессиональной жизни в этой графе стоит прочерк, рекомендуем немедленно исправить ситуацию. Благо кинематограф явил миру массу достойных (и не очень) кандидатов на эту роль.
Миранда Пристли («Дьявол носит Prada»)
Эталонная бизнес-леди, пользующаяся авторитетом в своих кругах. Преданность делу компании впечатляет подчинённых, но авторитарность управления заставляет их объявлять «боевую готовность» при каждом появлении в офисе. Предсказывает планы вышестоящего руководства, использует все средства для нейтрализации конкурентов, отодвигает семью на второй план.
Кардинал Ришелье («Три мушкетера»)
Коварный мужчина с холодным рассудком, стратег высшего уровня. Держит подчинённых в страхе, бросает все силы на достижение цели.
Товарищ Саахов («Кавказская пленница»)
Искусный манипулятор, обаятелен, вежлив и обходителен. Изображает идеального начальника перед вышестоящим руководством, но на деле является главной причиной исчезновений краски и завышенных показателей.
Людмила Прокофьевна («Служебный роман»)
Одинокая, погружённая в работу начальница. Вешает на подчинённых ярлыки, не разбираясь в их реальных заслугах и возможностях.
Майкл Скотт («Офис»)
Высокомерный и немного чудаковатый мужчина. Не умеет шутить и выстраивать межличностные коммуникации. Предпочитает быть другом для подчинённых, иногда кажется, что стал боссом в попытке завести друзей.
«У лидера есть две важные черты; во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей»
Робеспьер
Фильмы, обязательные к просмотру каждому руководителю
Не только книги бывают настольными — некоторые фильмы обладают настолько сильным зарядом мотивации, что их хочется пересматривать снова и снова. Особенно, если сценарий делали с участием профессионального психолога — тогда персонажи наделяются качествами реальных людей и у них многому можно поучиться.
«Король говорит!» (2010)
О чем фильм?
Благовоспитанный байопик о восхождении на престол короля Георга VI, с детства страдающего сильным заиканием
Чему учит?
- принимать бразды правления, невзирая на неудачи и внешние обстоятельства
- подкреплять стремление к цели упорными ежедневными тренировками
- правильно признаваться в своих ошибках перед подчинёнными
«Продавец» (2009)
О чем фильм?
Комедия о нелегких буднях продавца подержанных автомобилей, которому довелось вести бизнес в разгар экономического кризиса
Чему учит?
- следовать целям компании в самых безнадёжных ситуациях
- тонкостям бизнес-психологии и умению подмечать детали
- развивать подчинённых, обучая их работать по собственным методикам, и радоваться их росту
- как за пару часов очаровать даже самого капризного клиента
«Человек, который изменил всё» (2009)
О чем фильм?
Простая история о непростых решениях генменеджера бейсбольной команды, в корне изменившего систему подбора игроков и доказавшего ее эффективность на деле
Чему учит?
- искать новые методы решения старых проблем
- настаивать на своём и пользоваться рекомендациями профессионалов в работе
- работе с эмоциями и соблюдению баланса между личным и профессиональным
«Хороший год» (2006)
О чем фильм?
Жизнеутверждающая мелодрама о циничном трейдере, который приходит к переоценке ценностей на фоне живописных виноградников Прованса
Чему учит?
- правильно расставлять приоритеты, осознавать, что действительно важно, а что является лишь пылью на дороге жизни
«Самый главный босс» (2006)
О чем фильм?
Производственная драма о предприимчивом руководителе компании, который внедряет в коллектив подставного директора, чтобы сваливать на него все непопулярные решения
Чему учит?
- нет такой профессии — хороший человек. Руководитель должен понимать, что у него не всегда получится выглядеть ангелом в глазах подчиненных
Библиотека руководителя
Книжные полки ломятся от обилия бизнес-литературы, но что читать — решительно непонятно. Мы решили избавить вас от мук выбора и собрали пятерку самых популярных книг, которые помогут начинающему боссу разобраться во всех тонкостях управления.
«Deadline. Роман об управлении проектами», Том ДеМарко
Увлекательное пособие по управлению проектами, где материал подается в формате фантастического романа. Все принципы эффективного менеджмента протестированы на примере главного героя, который пытается привести небольшую страну к процветанию. В конце каждой главы формулируются выводы, под которыми могут подписаться тысячи руководителей.
«Управление для тех, кто не любит управлять», Девора Зак
На страницах этой книги основательница компании Only Connect Consulting и эксперт по личностному росту Девора Зак дает в руки все необходимые инструменты для достижения успеха в управлении. Автор считает, что любого сотрудника можно заставить работать, главное — индивидуальный подход.
«45 татуировок менеджера», Максим Батырев
Описывает личный опыт успешного менеджера, испытавшего на собственной шкуре, что значит продвигать свой бизнес в российских реалиях. Книга включает в себя 45 глав, каждая из которых проиллюстрирована татуировкой, напоминающей о том, что путь управленца нелегок и тернист.
«К чёрту всё! Берись и делай!», Ричард Брэнсон
Улыбающийся во все 32 зуба мужчина на обложке — миллиардер Ричард Брэнсон, владелец корпорации Virgin Group и один из самых богатых жителей Великобритании. В книге он делится своей историей успеха и рассказывает о самых популярных граблях, которые в изобилии разложены на пути каждого бизнесмена.
«От хорошего к великому», Джим Коллинз
И последняя книга, которая по-настоящему заслуживает права быть настольной. Автор формулирует принципы, благодаря которым можно вывести компанию на качественно новый уровень. Формула успеха по Джиму Коллинзу — нужно ставить во главу угла не деньги, а желание делать «великие вещи».
Как принять правильное решение? Памятка руководителю
Ежедневно руководитель принимает десятки решений, большинство из которых совершаются автоматически. Стать влиятельным начальником можно при условии абсолютного самоконтроля и ежедневной практики. Предлагаем способы решений некоторых проблемных ситуаций.
Друг/брат/сват просит взять его или знакомого (-ую) на работу.
Согласиться или, наоборот, пафосно заявить, что принимать по знакомству запрещает деловая этика. Кратко описать требования к сотрудникам, посоветовать отправить резюме на адрес компании и ожидать появления вакансий.Сотрудник чрезвычайно негативно высказался о вас в коллективе, не заметив вашего присутствия.
Пропустить мимо ушей. Пусть говорят что хотят. Устроить показательное увольнение.Вы совершили ошибку, которая повлекла за собой убыток или снижение эффективности коллектива.
Проигнорировать, оправдываться, обвинять других. Публично признать её, сделать всё возможное для того, чтобы подобное больше не повторилось.Мотивация подчинённых падает, начинается отток кадров.
Набирать новых людей, не предпринимая никаких действий для устранения проблемы мотивации. Активно вдохновлять и всячески поощрять успешных сотрудников.Нужно сделать выговор сотруднику за плохо выполненную работу.
Сделать это публично, оскорбив и задев чувства человека. Вызвать к себе в кабинет, с глазу на глаз обсудить его ошибки.Читайте по теме 10 демотивирующих фраз, которые не должен произносить руководитель
«Можно любить тех, кому приказываешь, но нельзя говорить им об этом»
Антуан де Сент-Экзюпери
Быть лидером не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
Но утрата авторитета в коллективе или постоянная смена стилей руководства влечёт за собой неприятности на работе в виде дисгармонии, снижения эффективности и падения прибыли. В материале мы постарались с разных ракурсов рассмотреть профессию управленца и дать полезные рекомендации, чтобы вы смогли избежать подобного развития событий.
Хотите стать идеальным руководителем?
▶ Вы ищете новые подходы к управлению сотрудниками?
▶ Вы достигли “потолка” и не знаете, как еще повысить мотивацию сотрудников?
▶ Вы желаете научить сотрудников работать так, как хотите вы?
▶ Вы стремитесь быть лидером, а просто не руководителем?
▶ Вы хотите вырасти профессионально и повысить собственную результативность?
