-

5 стратегий поведения в конфликте: выбирай с умом
Вступая в конфликт, вы, сознательно или не очень, сравниваете свои интересы с интересами противника и задаете себе вопросы: что…
02.10.2015132 -

11 самых распространенных ловушек сознания
Способности человеческого мозга до сих пор выше, чем у многих современных компьютеров. При этом простейший калькулятор справится с вычислениями…
-

14 правил спокойной жизни, или Как перестать нервничать?
Большинство людей находят постоянные поводы для беспокойства, нервничают и переживают по любому вопросу. Причем это состояние зачастую не проходит…
-

Выявление потребностей клиента
Выявление потребностей клиента — это очень важный этап на пути не только к успешной продаже, но еще и к…
-

Агрессия: хорошо или плохо? Часть 1
Мы привыкли считать агрессию плохим, деструктивным качеством. Но так ли это? Как на самом деле влияет выражение (или наоборот…
-

10 самых распространенных защитных механизмов психики
Человеческая психика оснащена механизмами, которые помогают нам инстинктивно защищать собственное Я. Их использование делает наш опыт менее травматичным, но…
-

Коммуникации как инструмент для эффективных продаж
Одним из важнейших условий хороших продаж и получения от них стабильной прибыли является умение выстраивать и поддерживать коммуникацию с…
-

Как установить контакт с клиентом, который приведет к продаже или сотрудничеству
Установление контакта с клиентом — важнейший фундамент, на котором будет строиться все дальнейшее с ним сотрудничество. Благоприятное первое впечатление…
-

15 качеств, делающих человека успешным
Кто из нас не мечтает о успехе? Пожалуй, все. Но далеко не все знают, как достичь успеха. Что же…
-

Психология конфликта
Все люди время от времени сталкиваются с противоречиями, спорами и ссорами. Все эти противодействия принято называть конфликтом.