Полезные советы для успешного делового разговора

stock-photo-89977893

Полезные советы для успешного делового разговора

Каждому бизнесмену, руководителю, менеджеру приходится постоянно взаимодействовать с людьми и уметь производить на них положительное впечатление. Для этого необходимо развивать коммуникативные навыки. Ведя переговоры и выступая на конференциях, важно следить за своим стилем речи, гармонично менять интонацию, всем своим видом выражать уверенность в своих словах. 

Еще до начала деловой беседы разберитесь, кто ваши собеседники, о чем вы будете говорить, чем вы блеснете, определитесь с целью диалога, что вы хотите получить в итоге. Подготовка прошла успешно? Отлично! Теперь пора подумать о действующих тактиках для успешного делового разговора.

О чем вам нужно помнить при деловом разговоре?

  1. Настраиваясь на  деловой разговор, учтите, что больше всего из речи люди запомнят ее вступление и заключение. Соответственно, тему беседы следует обозначать как можно четче, а выводы делать понятными и содержательными.
  2. Поставив собеседнику вопрос, не перебивайте его, а ждите, когда человек выразит мысль до конца. Так вы лучше его поймете, продемонстрируете уважение и завладеете его вниманием в дальнейшем.
  3. Вам мешает вести деловой разговор излишнее волнение? Тогда до начала беседы отвлекитесь, выйдя на перекур, или воспользуйтесь жевательной резинкой. Наконец, подумайте о хорошем и о положительном исходе беседы.
  4. Предлагая собеседникам конкретную услугу или товар, говорите только о нем. Не отвлекайтесь на посторонние темы – это запутает людей.
  5. Беседа, посвященная бизнесу, не должна быть скучной. Привнесите в нее немного юмора, чтобы расположить к себе собеседников.
  6. Презентуя услуги и отвечая на вопросы, сохраняйте уверенность, даже если сомневаетесь в своих силах. От нее зависит исход деловой беседы.
  7. Сильнее всего людей впечатляют факты. Следом за ними по силе убеждения идут соображения, мнения и высказывания. Грамотно отбирая факты и оперируя ими, вы выстроите максимально убедительную речь.
  8. Установите зрительный контакт с самого начала переговоров. Это поможет удержать внимание в ходе разговора.деловой разговор
  9. Правила делового общения подразумевают, что человек должен быть хорошо подготовлен к беседе. Прежде чем начинать диалог, тщательно обдумайте, о чем будете говорить и каких результатов хотите достичь в ходе разговора.
  10. Хоть деловая беседа ведется с образованными людьми, не используйте в ней профессиональную и узкоспециализированную терминологию. Чтобы вас поняли, объясняйте сложные вещи доступным языком. Не забывайте делать паузы в речи, чтобы люди лучше воспринимали преподносимую вами информацию.
  11. Как и обычный будничный разговор, деловая беседа может сопровождаться жестами. Учтите только, что они должны быть естественными и в меру эмоциональными. Не нужно лихорадочно размахивать руками, пытаясь что-то объяснить. Жесты должны быть спокойными и размеренными. Если вы хотите преподнести какую-то информацию наглядно, заблаговременно подготовьте схемы и графики, которые продемонстрируете на встрече.
  12. Соблюдая правила делового общения, позаботьтесь о своем опрятном виде. Чистые туфли, хорошо отутюженные брюки – все это не останется незамеченным аудиторией и будет оценено по достоинству.
  13. Ведя деловой разговор, не забывайте использовать простые психологические приемы, чтобы расположить к себе собеседников. Один из них — метод отражения позы. Он работает просто: если ваш визави, сев на стул, скрестил ноги, сделайте то же самое. На подсознательном уровне это увеличит расположение человека к вам и создаст комфортную обстановку для диалога.
  14. Сидя за столом переговоров, не бойтесь предложить помощь собеседникам, например, одолжить кому-то из них ручку. Это сработает на формирование выгодного вам отношения и расположит человека на дальнейшее взаимодействие.
Фактор Роста напишите нам! сможем быстро ответить
Нут вот например

Заполните, пожалуйста, все поля в этой форме

Фактор Роста — бизнес-обучение, открытые семинары и индивидуальные тренинги

Мы знаем план как ты изменишь мир