Вербальное и невербальное общение с публикой

stock-photo-100618393

Вербальное и невербальное общение с публикой

Любой оратор высоко ценит любые инструменты, помогающие ему наиболее качественно донести информацию до слушателя и сделать свое выступление максимально эффективным. Владение навыками вербальной и невербальной коммуникации с аудиторией помогает выстроить выступление так, чтобы речь была услышана и верным образом воспринята публикой.

Важнейшим средством общения с аудиторией, безусловно, является речь. С ее помощью можно убеждать, информировать людей, и даже внушать определенную информацию.  Вербальное общение – это письменная и устная речь. Это — основа выступления, его фундамент, который при грамотном преподнесении публике приносит нужный выступающему эффект.

Благодаря грамотно произнесенной речи у человека есть все перспективы получения выгоды, будь то новый контракт, новые клиенты и партнеры, лучшая работа (повышение), налаживание новых связей, встреча единомышленников.

Однако, несмотря на все достоинства слов и умение вести разговор, «язык тела» может выдать настоящие чувства и истинные эмоции. Вербальное и невербальное общение в связке формируют первое впечатление о человеке, позволяют влиять на людей, преподносить себя в выгодном свете.

Верная трактовка инструментов невербального общения способствует достижению цели, помогает вычислить истинные чувства собеседника и выгодным образом преподносить свои.

Научиться распознавать «язык тела» полностью – сложно, но это и не нужно. Для большинства будет достаточно знать азы и основные варианты поведения. Мало кто разбирается в подробностях и основных коммуникативных принципах невербального общения. Люди на инстинктивном уровне (с помощью жестов и мимики) показывают свои истинные чувства и эмоции.

К невербальному общению относятся

  1. Мимика

    Все люди в процессе разговора могут закатывать глаза, дуть губы, морщить нос, лоб и т.п. Смысл некоторых из перечисленных явлений понятен интуитивно и не требует подробных пояснений. Постоянный отвод взгляда и избегание зрительного контакта чаще всего является признаком предвзятого отношения или обмана, может свидетельствовать и о неуверенности говорящего в произнесенных словах.

  2. Жесты

    Взмахи руками, движения головой и прочее. Примером откровенной лжи является прикрытие собеседником рта, скрытие ладоней и почесывание носа. Не стоит зацикливаться и следить за каждым движением собеседника, ведь у человека может действительно чесаться нос (ухо). Выбирая стиль поведения на публичном выступлении, лучше предпочесть спокойную, в меру динамичную жестикуляцию. Вы не должны казаться суетным, но и безэмоциональное поведение вряд ли будет уместно для оратора. Используйте жесты как иллюстрацию к сказанному.

  3. Пантомимика

    Осанка, смены позы, походка. В зависимости от походки, того какую позу занимает человек, как он держит осанку и голову, у общества складывается о нем определенное мнение. Гордые и высокомерные люди чаще всего имеют уверенную походку, они ходят с высоко поднятой головой и максимально правильной осанкой. Неуверенные в себе собственных силах – ассоциируются с сутулившимися и опустившими голову особами. Скрещивание ног и рук на груди всегда свидетельствует о замкнутости человека и его нежелании общаться – это всем известный факт. Выступая перед публикой, старайтесь выбирать максимально открытые позы, это поможет расположить к себе аудиторию.

Невербальное общение в действии

Участники деловой сферы (начальники, офисные работники, партнеры, инвесторы и т.п.) контролируют и подавляют признаки невербального общения. Собеседования (публичные выступления, подписания договоров, бизнес-встречи, семинары) всегда проводятся в сдержанном стиле. Активная жестикуляция пугает собеседников, не принося желаемых результатов.

В моменты сильного возбуждения люди активно жестикулируют, машут руками, а некоторые слишком много кривляются. Также к жестикуляции прибегают в моменты активных дискуссий, выяснения отношений, с целью доказательства собственной правоты. Многих пугает слишком интенсивная манера общения. Именно поэтому ораторы держат под контролем свои порывы.

Сознательное использование невербальных коммуникаций, контроль своей мимики, жестов и слов перед большим скоплением людей – все это большой труд, который приносит грамотному оратору положительные плоды.

вербальное и невербальное общение

На вербальное или невербальное общение сделать акцент в общении с публикой?

Вербальный и невербальный языки одинаково важны в общении с публикой. Каждый оратор хорошо знаком с коммуникациями и основными принципами беседы на обоих языках.

Общественным особам (политикам, актерам, меценатам и т.д.) необходимо всегда, тем более в публичных выступлениях, контролировать свои жесты, мимику и слова. Если рассказчик умеет правильно говорить и использовать инструменты невербального общения, люди хотят доверять ему, вкладывать деньги, помогать в начинаниях.

Сформировав нужное первое впечатление при первом контакте с публикой, оратор сможет управлять вниманием на протяжении всего выступления, контролируя и грамотно используя инструменты невербальной и вербальной коммуникации.

Заняв определенную позу, правильно поставив руки и устремив взгляд на своих слушателей, выступающий стремится расположить к себе слушателей. Он с легкостью может завоевать их доверие и внимание. Идеальными знатоками и активными пользователями невербального языка являются политики, ведущие, владельцы и директора фирм, месии в сектантских церквях. Все движения этих людей находятся под строгим контролем, на освоение которого уходит не один год.

Знание обоих вариантов языка (вербального и невербального) всегда приносит пользу человеку, выступающему на публике. В современном мире данные навыки помогают обзавестись единомышленниками, завоевывать интерес слушателей, побудить людей к действиям, способствуют достижению желаемых результатов. Умение комбинировать способы общения приносит особую пользу руководителям компаний, политикам, публичным людям, сотрудникам сферы продаж и тем, чья работа требует непосредственного общения с публикой.

Фактор Роста напишите нам! сможем быстро ответить
Нут вот например

Заполните, пожалуйста, все поля в этой форме

Фактор Роста — бизнес-обучение, открытые семинары и индивидуальные тренинги

Мы знаем план как ты изменишь мир